Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της εταιρείας μας παραλάβατε λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένα κατά την μεταφορά, με κακή συσκευασία κ.λ.π.) μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία έκδοσης τιμολογίου.(Εξαιρούνται ηλεκτρικά είδη που τα καλύπτει εγγύηση 2 ετών, βλ. εγγυήσεις).
Τα προϊόντα που προορίζονται προς επιστροφή θα πρέπει : Να βρίσκονται στην αρχική κατάσταση παράδοσης, συμπεριλαμβανομένου της συσκευασίας, των οδηγιών χρήσης, περιφερειακών & αξεσουάρ και να μην έχουν χρησιμοποιηθεί.
Σε κάθε διενέργεια επιστροφής θα πρέπει πρώτα: Να έχει προηγηθεί τηλεφωνική ή γραπτή επικοινωνία για την πρόθεσή σας. Τα δέματα να σταλούν με μεταφορική εταιρία που θα υποδειχθεί από την ΑΦΟΙ Λαζ. ΣΙΔΗΡΟΠΟΥΛΟΙ Ο.Ε.